GRANDES LÍDERES SÃO GRANDES OUVINTES

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GRANDES LÍDERES SÃO GRANDES OUVINTES

Todos sabemos que saber falar, ter um bom discurso e influenciar as pessoas são características essenciais para ser um líder de sucesso correto?

Mas além dessas características, ter a capacidade de saber ouvir, torna um líder muito mais reconhecido do que suas ideias e opiniões.

Saber ouvir é uma habilidade que traz muitas vantagens para um líder, através dela é possível entender o outro, aprender coisas novas, saber o que responder e ainda ganhar o respeito e admiração dos demais.

As pessoas gostam de serem ouvidas e se sentem mais à vontade com quem tem essa capacidade, passando a se sentirem mais seguras com quem as escuta.

 

Ouvir e saber ouvir são coisas muito diferentes.

Ouvir se refere a capacidade que temos de perceber os sons, uma capacidade física.

Saber ouvir é muito mais que isso, é dar completamente parte da sua atenção ao outro, para que assim você possa entendê-lo melhor, é também uma capacidade mental, não somente física.

Existem diferente maneiras de se ouvir, e para cada uma, ações em diferentes níveis, junto com uma mudança em nossa percepção sobre o que está sendo dito, variando de acordo com o nível de escutar que vamos avançando.

Temos então 3 formas de escutar:

  1. Escuta passiva, quando não estamos atentos ao que realmente está sendo falado pelo outro, e muitas vezes não guardamos a informação.
  2. Escuta neutra, quando escutamos com atenção, porém não devolvemos feedback algum em retorno, não há uma interação.
  3. Escuta ativa, aqui estamos atentos e interagindo com o emissor, com isso além de podermos feedback, estimulamos o outro.

 

Podemos destacar ainda a escuta reflexiva, uma forma mais profunda de ouvir o outro, onde o líder se envolve com o que está sendo dito, e consegue perceber muito mais do que a mensagem passada, é possível notar reações e emoções transmitidas pelo emissor por exemplo.

Essa última forma de escutar o outro é realmente importante se você tem o desejo de compreender de verdade aquilo que está sendo passado, sendo a mais eficaz para resolver dificuldades e ajudar as pessoas a solucionarem problemas.

Saber escutar em níveis elevados é uma característica indispensável para grandes líderes.

 

As vantagens de saber ouvir

Saber ouvir trás para um líder vantagens essenciais para exercer seu papel de liderança, como:

  • Entender melhor as pessoas antes de começar a lidera-las,
  • Ouvir é a melhor maneira de aprender,
  • Saber ouvir ajuda a detectar problemas e impedir que eles evoluam,
  • Saber ouvir cria relações de confiança,

Por isso esteja sempre disposto a ouvir a todos com muita atenção, principalmente aqueles que você lidera.

 

Treine seu ouvido

Para usar todo o poder dessa ferramenta é preciso treino, não existe uma outra forma de se obter o melhor desempenho dessa ferramenta.

Ao conversar com outra pessoa é preciso exercitar tanto seu ouvido, para estar atento ao que é dito, como sua sensibilidade, para realmente compreender tudo aquilo que o outro deseja passar para você.

Para facilitar procure sempre seguir um processo simples ao ouvir o outro.

  1. Escute atentamente o que está sendo dito,
  2. Preste atenção nos gestos e no olhar da outra pessoa,
  3. Pense um pouco antes de responder,
  4. Dê o feedback com calma e sem interromper o raciocínio do outro.

Esse processo irá facilitar a ação ao escutar o outro, e assim poder melhor, compreender, e responder de maneira eficaz.

 

Como você deve ter percebido, ao conquistar essa capacidade de saber ouvir, para um líder é algo que extraordinário, então, veja seus ouvidos como a ferramenta poderosa que eles são e procure usa-los sempre, e lembre-se, antes de tudo, grandes líderes são também grandes ouvintes.

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